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Premières impressions concernant Free Mobile

Comme promis, me revoilà pour un point Free Mobile. Après une commande effectuée le mercredi 11 au petit matin, j'ai reçu ma carte SIM dans une simple enveloppe samedi 14 (matin). L'initialisation du numéro n'a été possible qu'en fin de journée à l'aide du code d'activation qui était présent sur la carte contenant la puce. Lors de l'inscription, j'avais pu choisir entre plusieurs numéros celui que je préférais et c'est bien celui qui était présent sur la lettre accompagnant la puce, mais après avoir activé cette dernière, je me suis retrouvé avec un autre... J'ai sûrement du tomber sur un bug. Dommage !

Une info qui vous sera sûrement utile, il est possible de consulter et de gérer sa messagerie vocale en composant le numéro dont vous aviez l'habitude avec votre ancien opérateur. 123, 660,888 et 666 vous y amèneront tous les 4. Ce genre de détails montre qu'ils ont quand même pensé aux gens pas forcément technophiles ou plus largement, aux réfractaires du changement. Autre astuce, si vous souhaitez savoir si vous êtes sur une antenne Free ou sur une antenne Orange avec un iPhone, composez le *3001#12345#* . Vous verrez alors apparaitre des menus contenant un paquet d'informations telles que la puissance du signal, l'adresse ip etc. et notamment le distributeur du réseau.

MM Info > Serving PLMN > Mobile Network Code

Free devrait être identifié par le code 014 ou 015 mais ça n'est pas toujours le cas donc bon.
Je vous en avais déjà fait part dans mon précédent billet, mais le gros point noir de Free Mobile pour le moment me concernant, c'est le semblant de communication fait via son site internet. La Foire Aux Questions (FAQ) est réduite à son strict minimum et il n'y a aucun renseignement quant à l'utilisation classique des services annexes. Il faut tâtonner pour trouver ce qui marche et comment, le service conso (utile pour les forfaits à 2€/0€) n'est toujours pas disponible. Les geeks et les Freenautes avertis ne seront pas perdus, mais quid des autres ?

Autre soucis plus délicat, pas mal de gens n'auraient toujours pas reçu leurs cartes SIM alors que la portabilité du numéro aurait déjà été effectuée. Résultat des courses, plus de téléphone jusqu'à nouvel ordre... Pas cool !

Pour le débit, tant que je peux naviguer à l'aise, partager ma connexion et utiliser les ports que je veux (et c'est le cas ici), pas de soucis. Pour ceux que ça intéresse, j'ai quand même fait un speedtest :

En résumé, je suis vraiment content même si je dois bien avouer avoir eu la chance que tout se passe bien. Mis à part les soucis du site et des SIM pas encore reçues, je n'ai vu personne se plaindre de la qualité du réseau et c'est bien là le principal non ? Pourvu que ça dure.

Petit aparté plus personnel, je trouve "amusant" de lire tous ces articles / tweets dénigrant Free Mobile (alors que la majorité d'entre eux n'y sont même pas). Il y a évidemment des soucis, mais c'est le début et la demande est tellement forte... Ils auraient dû mieux se préparer, ça semble évident et je ne les excuse pas pour autant, mais tout le monde sait qu'entre les prévisions et la réalité, l'écart peut être immense. Attendons quelques semaines/mois pour juger du niveau de qualité général de ce tout jeune opérateur.

La suite au prochain épisode.
Réglages divers :

APN Internet
Nom : Free
APN : free
MCC : 208
MNC : 15 APN MMS
Nom : Free MMS
APN : mmsfree
MMSC : http://mms.free.fr
MCC : 208
MNC : 15
Type d'APN : mms

Centre de message SMS
0695000695

Numéro du répondeur vocal
123

Code PIN et code PUK
Indiqués au dos du support carte SIM envoyé par courrier postal.

Free Mobile, la fusée est lancée et pourquoi y ai-je souscrit !

Ca y est, après un an d'attente et de buzz, Free Mobile a enfin ouvert ses portes ce mardi 10 janvier 2012. Au final, 2 offres auront été retenues (en tous cas pour le moment) :

• le forfait illimité à 19.99€ (15.99€ pour les Freenautes) :  voix, messages (SMS, MMS) et datas (fair use de 3Go)
• le forfait "low cost" à 2€ (0€ pour les Freenautes) : 60 mn de communication + 60 SMS

Mais entrons dans le vif du sujet, après de nombreuses spéculations quel est le bilan provisoire de ces offres plus qu'alléchantes sur le papier ? A partir du moment où vous vous abonnez chez Free juste pour le forfait sans acheter de téléphone, vous êtes gagnant. C'est sur ce point que les tarifs sont réellement intéressants, sinon Free reste toujours très compétitif pour des crédits d'achat d'un terminal d'une durée de 24 mois ou plus. Je vous laisse aller lire l'article de Les Numériques disponible ici pour de plus amples informations et comparaisons entre les différentes offres (Free / Orange / SFR / Bouygues).

Pour ma part, je me suis déjà abonné à Free Mobile pour ses tarifs avantageux, surtout en tant que Freenaute, mais également pour le côté illimité du réseau. Par ce terme, je n'entends pas forcément la durée mais plus la liberté du réseau. Free est le seul (en tous cas sans surcoût) à ne pas restreindre l'utilisation des datas à la simple consultation de pages internet ou de mails, permettant ainsi le tethering (partage de la connexion internet avec d'autres périphériques, PCs, téléphones, tablettes). C'est une vraie connexion internet avec laquelle il est possible (enfin en tous cas je l'espère) de faire ce que nous souhaitons (connexions SSH, Skype, etc).

D'un autre côté, j'en profite pour faire un joli pied de nez aux autres opérateurs qui se sont engraissés sur notre dos depuis des années et qui n'auraient jamais proposé des offres comme Sosh (Orange) ou B&You (Bouygues) si Free n'avait pas été là. A souligner qu'il est amusant de voir Free (Xavier Niel en gros) brosser Orange dans le sens du poil pour faire en sorte que tout se passe bien quant à leur accord d'itinérance, Free ne couvrant que 27% du territoire et Orange devant assurer le reste. Je ne suis pas dupe et je sais très bien que les 3 autres vont aligner leurs offres (ils les sortent en ce moment même), mais si le réseau de Free a une chance de marcher, je veux en être ! Et puis se contenter de changer de forfait, c'est passer le message suivant à son opérateur : "Vous m'avez bien enflé pendant des années, mais c'est pas grave, j'oublie tout maintenant que vous êtes à un prix raisonnable. Si Free Mobile coule et que vous relevez vos prix ? C'est pas bien grave, être une vache à lait, c'est un peu comme une 2ème passion après ma collection de tractopelles !"

Pour finir, je suis un Freenaute heureux (si je laisse de côté le bridage de Youtube) et je profite de l'occasion pour ne plus avoir de lien avec Orange. A noter qu'ils ont fait une belle "réduc'" pour les abonnés Free ADSL, pour une fois que la fidélité est récompensée, j'ai pensé bon de le souligner. Pour la question des prix des mobiles en vente avec leurs offres, je comprends tout à fait ceux qui trouvent ça cher, mais ça se calcule. Et puis rien ne vous empêche d'aller acheter votre téléphone moins cher ailleurs. Et pour tous les haters de Free, faites comme moi aux moment des keynotes Apple, filtrez vos contenus, ça nous vous fera des vacances, vous êtes libres de choisir l'opérateur qui vous convient.

J'attends maintenant de recevoir ma carte SIM afin de tester tout ça. Espérons que la qualité et la couverture du réseau soit à la hauteur, et que ça ne fasse pas comme le site des inscriptions qui n'a pas tenu la charge du tout. Quoi qu'il en soit, je vous en dirai plus prochainement, le rendez-vous est pris pour la prochaine étape !

Pour finir, je vous laisse en compagnie de Xavier Niel dans la vidéo de la keynote annonçant le lancement de Free Mobile qui a eu lieu hier matin à 9h.

Free : lancement de l'offre mobile par Free